El Instituto Nacional de Administración Pública (INAP) y la Dirección General de Pasaportes (DGP) firmaron un acuerdo de colaboración el pasado 28 de mayo, con el objetivo de fortalecer las capacidades del personal de la DGP a través de la capacitación, formación y entrenamiento. Este convenio permitirá al personal desarrollar las habilidades y competencias necesarias para brindar un servicio de calidad a los usuarios.
El acuerdo fue firmado por la Directora General de Pasaportes, la Sra. Digna Reynoso, y el Director General del INAP, el Sr. Cristian Sánchez Reyes. En la actividad también estuvieron presentes altos funcionarios de ambas instituciones.
La Sra. Reynoso expresó su agradecimiento al INAP por el apoyo brindado, destacando la importancia de la capacitación para el desarrollo profesional del personal de la DGP. El Sr. Sánchez Reyes, por su parte, señaló el compromiso del INAP con la capacitación de los servidores públicos, y destacó la labor que realiza la DGP en la emisión de pasaportes a los ciudadanos dominicanos.
Este acuerdo interinstitucional se enmarca en el compromiso del Gobierno dominicano de fortalecer la calidad de la administración pública. A través de la capacitación y la formación, el personal de la DGP podrá brindar un servicio más eficiente y eficaz a los usuarios, contribuyendo así a la mejora de la calidad de vida de los ciudadanos.
Detalles del acuerdo:
- Objetivo: El Instituto Nacional de Administración Pública (INAP) y Dirección General de Pasaportes (DGP), acuerdan aunar esfuerzos para el desarrollo y fortalecimiento de las competencias de los servidores públicos en virtud de las funciones que realizan, a través de la ejecución de los planes de capacitación determinados por la detección de necesidades de capacitación (DNC).
- Alcance: El acuerdo incluye la realización de cursos, talleres, seminarios y otras actividades de capacitación en diversas áreas, tales como servicio al cliente, gestión documental, uso de tecnologías de la información y la comunicación, y ética en el sector público.
- Inversión: El monto total del acuerdo asciende a la suma de TRESCIENTOS CATORCE MIL SETECIENTOS SESENTA Y NUEVE PESOS DOMINICANOS con 00/100 (RD$314,769.00), aportados en partidas establecidas, a presentación de factura y de acuerdo con los eventos formativos ejecutados.
Beneficios del acuerdo:
- Mejora de la calidad del servicio: El personal de la DGP estará mejor capacitado para brindar un servicio más eficiente y eficaz a los usuarios.
- Mayor satisfacción de los usuarios: Los usuarios recibirán un servicio de mayor calidad, lo que se traducirá en una mayor satisfacción.
- Fortalecimiento de la institucionalidad: El acuerdo contribuirá al fortalecimiento de la institucionalidad de la DGP.
Fuente: DGP
