SANTO DOMINGO. – El director ejecutivo del Instituto Nacional de Protección de los Derechos del Consumidor (Pro Consumidor), Eddy Alcántara, y el presidente de la Liga de Béisbol Profesional de República Dominicana (LIDOM), Vitelio Mejía, se reunieron este jueves con los representantes de los equipos que se enfrentan en la serie final, los Leones del Escogido y Tigres del Licey, para buscar soluciones a las inquietudes de los fanáticos que han sido formalizadas en la institución.
Durante la reunión celebrada en la sede de la LIDOM se acordó mejorar y fortalecer medidas para facilitar el acceso de los fanáticos al estadio Quisqueya.
Entre las medidas que se mejorarán de inmediato se encuentra la ampliación del departamento de boleterías de los dos equipos participantes en la serie final y la incorporación de una mayor cantidad de impresoras de boletos y de personal para agilizar el servicio a los aficionados.
Además, se decidió mejorar las facilidades para los fanáticos en el proceso de adquisición de boletos de manera física en las boleterías del estadio.
“Estas medidas, junto con otras amenidades, buscan que los fanáticos puedan adquirir sus boletas y asistir al play con mayor facilidad”, indicaron.
También se mantendrá la limitación en la cantidad de boletas que cada persona puede comprar, evitando así la sobreventa de estas.
De su lado, el presidente de la LIDOM expresó su apoyo a las medidas presentadas por Pro Consumidor y los representantes de los equipos finalistas también mostraron su conformidad con las propuestas.
Se acordó, además, la creación de un protocolo para mediados de este año, que incluirá mecanismos y facilidades en los servicios de acceso y atención al cliente.
Se convino, asimismo, que estas medidas no solo se aplicarán en la actual temporada, sino también para los futuros torneos que se celebran en los diferentes estadios.
Finalmente, las partes establecieron una mesa de trabajo para discutir y elaborar el mencionado protocolo, el cual promete transformar significativamente el servicio y la atención a los consumidores que acuden a los estadios de béisbol en el país.
En la reunión participaron, además del director de Pro Consumidor, Eddy Alcántara, y el presidente de la LIDOM, Vitelio Mejía, el administrador de los Tigres del Licey, Parmenio Rodríguez; el director de contraloría y administración de los Leones del Escogido, Robert Felipe y el director general de Uepa Tickets, Gabriel Alma.
También asistieron por Pro Consumidor, Eusebio Peña, encargado de Inspección y Vigilancia; Roberto Brito, director de Comunicaciones; Carlos Pérez, encargado de Buenas Prácticas Comerciales, y Pablo Román, asistente del director.
Fuente: Pro Consumidor
