En una clara manifestación de su compromiso con la excelencia operativa y el bienestar de la ciudadanía, el director general de SIUBEN, Augusto De los Santos, destacó la importancia de mantener altos estándares de calidad en la gestión de información sobre las familias en situación de vulnerabilidad. Esto ocurrió en el marco de la renovación de importantes certificaciones internacionales, otorgadas por la firma auditora AENOR.
“En SIUBEN, nuestra misión es clara: garantizar información precisa y confiable para la identificación y priorización de familias en situación de vulnerabilidad”, expresó De los Santos durante el evento de recepción de los certificados renovados. Estas renovaciones no solo representan un avance en los procesos internos, sino también un compromiso renovado con la mejora continua y la excelencia en la prestación de servicios.
Las certificaciones renovadas incluyen las siguientes:
- Gestión de Calidad (ISO 9001:2015): La ampliación del alcance de esta certificación a todas las oficinas regionales de SIUBEN garantiza que cada uno de sus puntos de operación cumpla con los estándares internacionales de calidad.
- Seguridad de la Información (ISO 27001:2022): Esta renovación refleja la adaptación de SIUBEN a la última versión de la norma, alcanzando un impresionante resultado de CERO no conformidades, lo que demuestra el nivel de seguridad y confianza en la gestión de la información sensible.
- Continuidad del Negocio (ISO 22301:2020): Con esta certificación, SIUBEN asegura la estabilidad operativa de su plataforma de autoservicio, lo que es fundamental para mantener la disponibilidad continua de sus servicios en todo momento.
Este significativo logro es resultado del esfuerzo conjunto de todo el equipo de trabajo de SIUBEN y del acompañamiento de AENOR Dominicana, que ha sido clave en el proceso de auditoría y mejora continua.
“Nos seguimos comprometiendo con la mejora continua, la excelencia operativa y el bienestar de la ciudadanía”, concluyó De los Santos, reafirmando que la institución continuará trabajando para asegurar que las familias más vulnerables reciban el apoyo y la atención que merecen.
Fuente: Siuben
